養老產業需長期持續投入 房企要注意哪些問題

養老和健康產業的蛋糕雖然足夠大，但是要想成功分得一杯羹，卻并不容易。對于已經習慣了在快回報的房產行業里摸爬滾打的開發商而言，如何在慢回轉的養老產業里做好適合市場化運作的養老產品，成了每一個房企需要攻克的難題。

      金成房地產集團有限公司副總裁胡韓飛認為，發展健康養老產業不是簡單的投資一家養老機構或醫療機構，而是集健康促進、疾病預防、醫療康復、社區長期照料、護理于一體的，需要一定的專業性，是一個長期且可持續的過程，這才是健康養老產業發展的方向。

      “其次，要從老年人的角度去思考，去研究他想要什么、重視什么，然后設計我們的商業模式和配套，” 胡韓飛說道，“比如我們在為老人提供專業護理的同時，也非常注重老人心理精神層面的感受，護理員每天會組織各式各樣的活動，帶著老人做健康操、唱歌，手把手教他們做一些手工藝品、和老人們聊天，盡可能用這些豐富多彩的活動充實老人的日常生活，消除他們的孤獨感?！?/p>

      經營多家養老機構，同時又在為知名老年公寓國投紫荊園提供育養服務的開元頤養對于養老地產又有怎么樣的體會呢？開元頤養副總經理葉建英說，在房地產界有一種說法，做商業比做住宅要難上十倍，而對于養老地產來說，可能比商業還要難。

      葉建英表示，開發商做養老地產的時候，一定要考慮清楚四個問題。第一，有沒有實力長期持有？“與住宅地產與商業地產不同，絕大多數的養老地產是不能銷售的，是需要開發商長期持有的，這對很多開發商的資金實力和做養老的心態都是一個考驗?！?/p>

      第二，能不能用心去做適老的設計？“適老的設計很難，因為60歲的老人與90歲的老人差異太大了。你不會把0歲和30歲都叫成小孩，但你卻把60歲到90歲都叫成老人?！比~建英舉例說，老年公寓要不要設地下車位，車位比多少合適，如何讓你的地下車位也跟著這個老年公寓住戶的年齡上升而多功能化等等，都是需要用你的愛心與專心去思考。"

      第三，有沒有服務好老人的能力？專業的育養服務市場還沒有形成，很難找到合適的配套單位?！熬蛹茵B老的人才很少，有一些稱得上人才的往往念念不忘美國的模式、日本的模式，但是這跟中國的老人與中國的老年公寓還是兩回事?！?/p>

      第四，有沒有醫養一體化的社會資源？“可能對于開發商來說，建個醫院都是小意思，但建醫院容易，要營運一個醫院那是比養老院還難的事?！?/p>

萬科隨園系：全方位關照養老生活

      驅車至良渚文化村，大老遠就能看見一片躺在青山之中的紅磚外墻建筑，根據手機導航提醒，這里就是此次采訪的目的地“隨園嘉樹”。項目建筑面積約6.4萬平方米，由16幢5層的老年公寓、1幢護理院、5700平方米的公共配套和養生休閑區組成。直線距離良渚文化村公交車站不到200米、地鐵良渚站1.8公里，環境靜謐、交通便利。

      “隨園嘉樹是面向生活能自理的活躍長者的養老產品，這里的老人平均年齡73.5歲，目前600戶長者已入住，”杭州萬科養老負責人余芳介紹說，項目目前對外只租不售，除了租金，住在這兒的長者還需支付服務費、餐飲費（可自選）和家里的能耗水電費，“用戶一次性交納15年的租金，期內退房可按時間折舊退款?！?余芳說，“除了良渚的隨園嘉樹項目，位于蕭山緊鄰奧體板塊的隨園嘉樹·海上明月項目樣板房也將在3月30日開放，我們也希望為城市養老人士，在提供更精細化、更專業的養老服務基礎上，讓長者樂享城區繽紛生活和便捷配套，‘城市版’隨園美好生活敬請期待?！?/p>

      記者首先來到的是“金十字”養生休閑區，這是園區內的一個養老配套集群，包括了食堂、圖書館、多功能廳、健身房、棋牌室、咖啡吧以及老年大學“常青樹學院”，“我們有20個自發組織的俱樂部，老人可以在這里學習、娛樂，充實自己的精神文化”余芳向記者介紹著連廊上老人的字畫和俱樂部活動照，連廊盡頭回蕩著老年俱樂部的歌聲與樂器聲。

沿著連廊走，記者來到了隨園護理院，這是針對生活不能自理的老人開放的康復護理機構，由萬科養老旗下的專業醫療護理康復團隊24小時輪班運行，主要為術后康復和失能、半失能老人提供日常護理、康復治療等醫養服務。與一般護理院不同的是，這兒還設有供老人精神娛樂的公共活動區。

      而對于不愿離家很遠的老人，萬科2016年開始布局的社區居家養老項目“隨園之家”就派上用場了。在西溪街道的隨園之家里，有日托床位、康復室和供老人展開精神文化活動的公共休閑區，樓下是社區的衛生服務站，十分便利。

      “這是我們和政府合作的社區居家養老項目，子女白天上班可以把老人日托給我們照顧，我們也能派專人上門服務，離家近很方便的，”余芳指向一旁的小教室介紹說，“這里還能進行日常培訓，對于怎么照顧老人，家人或保姆都可以在這里得到我們專業的指導。” 余芳繼續介紹道，“除了隨園之家，我們還有嵌入社區的開放型養老機構隨園智匯坊，同樣為居家長者提供就近養老服務?，F在已經有2家隨園智匯坊在寧波開業了，杭州4家智匯坊也將在近期陸續對外營業，為更多長者提供‘一碗湯的距離’的就近養老生活。”

金成佰樂時光：市中心的日本養老模式

      在養老業務拓展方面，有的開發商選擇“單干”、獨自摸索前進的道路，如萬科；也有的選擇尋找“外援”、借鑒別人成功的經驗，如金成。早在2013年，金成就與日本創生會株式會社合資成立了杭州佰樂時光養老服務有限公司，在2016年6月底，公司在杭的第一個項目“杭州佰樂時光養老機構”落地了。

“佰樂時光”位于朝暉九區、靠近運河的一側，是一家護理型養老機構，總建筑面積約為9000平方米，共3幢樓，設有單人間、雙人間共200多個床位。在服務和管理上采用日式養老照護模式，老人可享受日托服務、上門服務和常住護理服務。

記者探訪的當天，恰好遇到幾位老人在日托中心舉辦活動?！斑@里已經有100多個老人入住了，下城區這里的居多，也有周邊城區和外地過來的老人，”杭州佰樂時光養老服務有限公司總經理助理鄧封平介紹說，這里的老人平均年齡在80歲以上。

      1號樓的一樓大廳由康復訓練室、社區衛生中心、接待區組成，樓上是老人常住護理區，除了單雙間床位，每層樓都有兩間公衛、一個公共活動區和一間洗浴室，每間公衛設有兩個從日本進口的智能馬桶，“為防止老人在房內如廁摔倒，我們每層都設置了公衛，也是本著‘鼓勵老人生活自理，維持和恢復身體機能’為原則希望他們多走動，如果是行動不便的老人，只要按一下床鈴就會有護理員過來攙扶其如廁。”鄧封平說，在人員配置上，這里有照顧老人生活起居、組織活動的護理員，和為老人測量生命體征、提供醫療服務的護士與醫生。

      值得一提的是，在2號樓一樓的洗浴室里，還設有日式智能洗澡機，由專人操作、為失能的老人提供洗澡服務，也對外開放。

      “此外，我們在舟山、臨安各有一個在建的一站式的養老綜合體項目，涵蓋了健康養老公寓、護理型養老機構和高齡養護公寓三種業態，還有生活和文化娛樂的配套設施，可以滿足老人在不同生命階段的需求，預計在2020年開放，”鄧封平說。

      廣宇安諾：從產品到服務打造適老、健康的住空間

      3月6日，廣宇安諾“健康·養老·住空間”城市展廳終于揭開了它的神秘面紗。這個被廣宇內部人士稱為“松下樣板房”的展廳，早在亮相前就吸引了杭城媒體的關注，記者也在第一時間前去“一睹真容”。

      廣宇安諾“健康·養老·住空間”城市展廳位于丁橋紫丁香街150號，營業面積近1000平方米。分為樓上樓下兩層，一樓展廳展示了各類居家養老介護產品和生活用品，大到輪椅、擔架，小到鞋子、衣服、護膝等等，種類豐富，大部分都是日本進口，考慮到了老年人生活的方方面面。同時，展廳可以為顧客提供各種養老知識和可操作的居家養老技能培訓。

      二樓是全套松下住建產品的呈現。去年11月，廣宇與松下電器產業株式會社住宅設備事業本部簽訂了戰略合作協議，雙方同意就在浙江省推進松下住宅設備產品進行戰略合作。目前，廣宇安諾在展廳二樓做了四個實體居住空間樣板，分別是年輕主題、家庭主題、高端主題和適老主題。此外，二樓還有針對養老機構和醫院病區改造的相關展示。

      在適老主題樣板間中，針對老年人的身體特征和健康狀況，設計了一系列方便設施，比如淋浴座椅、家具式便座椅、輪椅用洗臉臺、電動分離床、室內支撐扶手、前傾姿勢支撐用平面扶手等等。

      “我們的客戶涵蓋了開發商、醫院、養老機構和家庭，為它們提供養老設備設施、養老用具輔具，以及居家養老、醫院及養老康復機構改造?！睆V宇安諾總經理肖艷彥告訴記者。這只是第一步，接下來，廣宇安諾還將和松下住宅設備事業部一起合作開發更適合中國的養老產品。

      除了產品之外，廣宇安諾還有一塊主營業務是養老培訓?！拔覀兏毡镜臋C構合作，為養老機構培訓專業人才，既可以組織她們出國學習，也可以根據機構的需求上門培訓。” 肖艷彥告訴記者。